Dans le cadre de l’implantation d’une nouvelle activité au sein d’un des centres de contacts du 3e groupe de relation client en France, nous avons pris en charge le doublement de la capacité du site. Ce but ambitieux a été d’autant plus délicat que la continuité des activités historiques du site était la règle sine qua non du projet. Nous avons ainsi réussi le passage de 130 à 280 positions de travail tout en maintenant l’activité sans perte de service et mis en place les nouveaux espaces, outils et le mobilier.
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Dans un contexte difficile, la perte de valeur client et la baisse de votre chiffre d'affaire n'est pas une obligation ! Soyez offensif et menez des actions de marketing opérationnel envers vos prospects, vos clients, et ceux de vos concurrents !
Le capital humain : levier de valorisation de l'entreprise par le recrutement et le conseil RH
L'Entreprise dispose de 3 niveaux d'accroissement de valeur : le levier financier, le levier clients et enfin le levier humain. La plupart des ressources et des capitaux ont tendance à se déprécier dans le temps... Le seul qui soit actif, est le Capital Humain !
