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Enquête de satisfaction client (distributeur gaz naturel)
Augmentation de la capacité du site et continuité de service (Outsourceur)
Relevé de prix et contrôle de PLV (Groupe de distribution)
Evoluer de la relation client eclatée au centralisé (Constructeur Auto)
Délocalisation de l'activité en Off-Shore (Opérateur télécom BtoB)
Opération télémarketing réseau de distribution (Assurances)
Uniformisation des process multi-sites (Voyagiste)
Stratégie Multi-canal automatisée (Groupe bancaire)
Segmentation client et Email marketing One to One (Groupe d'édition)
Homogénéisation des indicateurs sur l'ensemble des sites (Voyagiste)
Prise de RDV décideurs et leads management (Développement régional)
Automatisation du reporting opérationnel et financier (Outsourceur)
Audit des process d'un nouveau site nouvellement acquis (Outsourceur)
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